Cursos HGB

 Curso Mapeamento, Gestão e Melhoria de Processos

Nome do Curso Mapeamento, Gestão e Melhoria de Processos
Próximas turmas 24, 25, 26 e 27 de Novembro de 2020 – On line e ao vivo (noturno)
Mensagem / Objetivos

Mapear processos não é simplesmente fazer fluxogramas de todas as atividades da empresa. Isso deve ser realizado de maneira sistemática, de forma que haja, de fato, agregação de valor para a empresa que mapeia seus processos, principalmente no que diz respeito ao uso dado aos resultados do Mapeamento dos Processos.

Entenda também o porquê de a Abordagem de Processos ser uma das bases para um Sistema de Gestão da Qualidade conforme a norma ISO 9001.

Público Alvo

·         Envolvidos com gerenciamento e melhoria de processos

·         Gestores de processo, Auditores e Consultores,

·         Comunidade acadêmica

Pré Requisitos Não há
Conteúdo Programático
  • Conceitos e definições
  • Macroprocesso
  • Processos X Estratégia organizacional
  • SIPOC
  • Determinação e gestão de Indicadores de desempenho
  • Fluxogramas e procedimentos
  • Notações de mapeamento
Metodologia O curso consta de parte teórica e trabalhos práticos.
Data 24, 25, 26 e 27 de Novembro de 2020 – On line e ao vivo (noturno)
Carga Horária 16 horas-aula
Normas aplicáveis Não aplicável
Certificados Aos alunos que completarem o curso será fornecido um certificado digital emitido pela HGB.
Observações Não serão permitidos quaisquer tipos de reprodução de nenhuma parte do curso.

Escritório

Rua Itaperuna 124, Niterói - RJ 24240-070

Fale Conosco

(21) 2613-5330
consultoria@hgb.com.br

Atendimento

Seg-Sexta: 9h às 18h
Finais de semana: Fechado

HGB nas Redes