– Profissionais que gerenciam, executam ou participam de auditorias de 1ª, 2ª ou 3ª partes de Sistemas de Gestão da Qualidade e/ou Ambiental.

– Auditores, consultores e técnicos.

– Tipos de Auditoria e a classificação

– O Ciclo de Auditoria e a NBR ISO 19011:2018

– Atividades de planejamento de Pré-Auditoria
– Reunião de Pré-Auditoria, Plano de Auditoria e Recursos
– Preparação da Lista de Verificação
– Planejamento e notificação da Auditoria
– Reunião de Abertura
– Condução da Auditoria
– Práticas de Auditoria
– Classificação das Não-Conformidades e Relatórios de Não-Conformidade
– Reunião de Encerramento
– Relatório da Auditoria
– Acompanhamento e Ação Corretiva
– O papel do Auditor e do Auditor Líder