| Nome do Curso | Riscos em Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 |
| Mensagem / Objetivos | A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 introduziu a Mentalidade de Riscos (Risk Based Thinking) em substituição a uma cláusula única para Ações Preventivas. Ao abordar Riscos e Oportunidades, o Sistema de Gestão da Qualidade inclui ações proativas para prevenir resultados indesejados e estimular a obtenção de resultados continuamente melhores. Além de ensinar como atender à Mentalidade de Riscos, este curso proporciona ferramentas e conhecimento para adequar Sistemas de Gestão da Qualidade atuais aos novos requisitos da ISO 9001:2015. |
| Público Alvo | AA, Gerentes, Supervisores, Representantes da Direção, Pessoas envolvidas na criação, implantação e operação de SGQ, Comunidade acadêmica, Auditores internos e auditores líderes, pessoas que participam atualmente da condução de ações corretivas e ações preventivas e que migrarão para a ISO 9001:2015. |
| Pré Requisitos | Desejável conhecimento da ISO 9001:2015 Desejável conhecimento teórico e prático de Ações Corretivas e Ações preventivas na ISO 9001:2008 |
| Conteúdo Programático |
Requisitos normativos para riscos e oportunidades na ISO 9001:2015 · Nova estrutura das normas ISO de Sistemas de Gestão · Mentalidade de riscos na ISO 9001:2015 Conceitos básicos necessários para a compreensão da Mentalidade de Riscos · Conceitos · Comparação dos modelos ISO 9008 e 9015 · Transição de ACAP para Mentalidade de Riscos · Riscos na ISO 31000 · Oportunidades de melhoria Metodologia para abordar riscos e oportunidades em SGQ · Identificando Riscos e Oportunidades · Tratando Riscos e Oportunidades · Lidando com a incerteza · Eficácia e Risco residual · Lições aprendidas |
| Metodologia | O curso consta de parte teórica, trabalhos de grupo e debates entre os participantes. |
| Carga Horária | 16 horas-aula, em 2 dias. |
| Normas aplicáveis | NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 9000:2015 |
| Certificados | Aos alunos que completarem o curso será fornecido um certificado emitido pela HGB. |
| Observações | Não serão permitidos quaisquer tipos de gravações em nenhuma parte da apresentação do curso. |